Funcionalidades
de Wuf
Todo lo que necesitás para automatizar tu WhatsApp Business — atención con IA, organización del equipo, ventas, agenda, reportes e integraciones nativas.
Capacidades del producto
Bot con IA
Respuestas automáticas inteligentes y derivaciones precisas al agente correcto, las 24 horas del día.
Bots híbridos
Árboles de decisión con nodos de IA. Lo mejor de dos mundos: flujos estructurados + lenguaje natural cuando hace falta.
Atención multiusuario
Cada miembro del equipo ingresa con usuario y contraseña — sin teléfono compartido ni códigos QR para WhatsApp Web.
Notas internas dentro de chats
Dejá comentarios privados en cualquier conversación. El cliente nunca los ve, pero tu equipo sí. Contexto compartido sin salir del chat.
Reasignación automática por inactividad
Si un agente no responde a tiempo, el chat se reasigna solo al próximo disponible. Cero leads perdidos por demora.
Embudos de venta
Diseñá y automatizá flujos de conversión para guiar a cada cliente desde el primer mensaje hasta la compra.
Automatizaciones en embudos
Disparadores condicionales: si el cliente llega a una etapa, se ejecutan acciones automáticas. Mensajes, asignaciones, tags y notificaciones sin tocar nada.
Reactivación de leads fríos
Identificá automáticamente conversaciones que se enfriaron y disparale a cada lead un mensaje personalizado para reactivarlo.
Reconocimiento de anuncios
Activá embudos personalizados según el anuncio de Facebook o Instagram que originó la conversación.
Flujos personalizados por anuncios
Cada anuncio entra a un flujo distinto, con su propio bot, sus propias preguntas y su propio embudo. Tu inversión publicitaria, dirigida.
Difusiones y plantillas
Mensajes que siempre llegan vía API oficial de Meta. Importás Excel, programás envíos y personalizás cada mensaje.
Mensajes programados
Agendá mensajes para que salgan en el momento exacto. Recordatorios de turno, follow-ups post-venta, recordatorios de pago — automático.
Notificaciones programadas
Alertas internas a tu equipo o a vos mismo: recordatorios de seguimiento, avisos de inactividad y cambios de estado en el embudo.
Etiquetado automático
Clasifica conversaciones automáticamente para mejor control, filtrado y segmentación de tu base.
Contactos con contexto
Base de clientes con datos relevantes, parámetros personalizables y segmentación avanzada.
Agenda de turnos
Con Google Calendar o la agenda propia de Wuf. Tus clientes agendan sin links, desde WhatsApp.
Transcripción y resúmenes de audios
Convierte mensajes de voz en texto y genera resúmenes automáticos para análisis y seguimiento más rápido.
Reportes y métricas
Medí el rendimiento del equipo, tiempos de respuesta, productividad por agente y satisfacción del cliente.
Reportes de IA diarios
Auditoría automática diaria: calidad de respuestas, cumplimiento de etiquetado, tono y estados del embudo. Como tener un QA interno corriendo solo.
Integraciones a medida
¿Necesitás conectar con otra plataforma? Desarrollamos integraciones personalizadas según tus necesidades.
Y muchas más
Desarrollamos nuevas funcionalidades cada mes. Tu feedback impulsa el roadmap.
Integraciones nativas
Conectá Wuf con las plataformas que ya usás. Y si te falta alguna, la desarrollamos a medida.
Mercado Libre
Sincronizá publicaciones, mensajes y consultas de tus listings con WhatsApp en tiempo real.
ZonaProp
Gestión de propiedades y leads inmobiliarios desde WhatsApp.
La Voz del Interior
Automatización de consultas y oportunidades del clasificado.
Google Sheets
Sincronización automática de datos y métricas con tus planillas.
Google Calendar
Agendá turnos y citas directamente desde la conversación.
Gmail
Disparos de email desde el flujo del bot: confirmaciones, alertas, resúmenes.
¿Necesitás algo que no ves acá?
Desarrollamos integraciones a medida y funcionalidades específicas para casos de uso particulares. Conversemos.